Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

- France : 2 à 5 jours ouvrés

Le délai total de réception (préparation + livraison) est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

 

 Retards éventuels

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions exceptionnelles). Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de problème.

Colis non reçu ou endommagé

En cas de problème avec votre livraison (colis non reçu, perdu ou endommagé), merci de nous contacter à l’adresse suivante :  

contact.maisonshadliya@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.